写真 青い空と雲と建物と木々の緑

nishimotzの日記

  • 情報発信と情報保障の矛盾

    3月22日に、電子情報通信学会のイベント企画

    「放送メディアにおける福祉情報技術の現状と可能性」を行いました。

    当日はのべ40人くらいの方に御参加いただきました。

    聴覚障害をお持ちの方が3人いらっしゃいましたので、

    手話通訳およびPC要約筆記を行いました。

    まずは御参加いただいた皆様にお礼を申し上げます。

    最初に西本が趣旨を説明しました。

    まず、消費者が作るメディア(CGM)の影響を受けて、

    放送の世界に大きな変化が起きつつあることを踏まえて、

    さまざまな可能性について議論したい、という問題提起をしました。

    また、このイベントが「公開実験の場」であるという宣言をしました。

    つまり「放送のバリアフリーと学会講演のバリアフリー」を比較検討したい、

    ということです。

    このイベントを録音し、インターネットラジオ番組として公開したい、

    ということもご了承いただきました。

    各講演者の方は、事前に手話通訳者と打ち合わせをしていただいたうえに、

    発表の間も「ラジオをお聞きの方のために説明しますと・・」のように、

    スライドの図をなるべく音声だけで理解していただけるように、

    配慮していただきました。

    講演者のおひとりは「完全原稿」を作ってくださいました。

    事前に読み上げる内容を決めて、原稿をそのまま字幕として使いました。

    これらの試みの後で、パネリスト5人の方に参加していただき、

    総合討論を行いました。

    議論の詳細は、録音した音声ファイルとともに改めて公開したいと思います。

    今回のイベントを企画した立場として振り返ってみると、

    まずは「情報を発信する」「受け手に伝える」ということの、

    根源的な意味を考え直す機会になりました。

    情報保障に神経を使いすぎて、発表者が生き生きとした講演をできなく

    なってしまったのではないか、という意見もありました。

    「本来、情報にはバリアはない、射影しようとするからバリアが生じるのだ」

    という指摘は、「じゃあ情報保障というのは本来どうあるべきなのだろう」と

    考え直さざるを得ない、本質的な指摘だったと言えます。

    その上で、放送とはなんなのか、という問題提起に対しては、

    「雑多な情報を雑多なまま扱えるインターネットの魅力」と、

    「情報の受け手にリテラシーが足りない現状では、

    放送局は責任を持って信頼のできる情報を発信する義務がある」

    という両極の立場は、平行線を辿ったように思います。

    さらに根本的な問題として、

    「ニュアンスを含めて豊かに情報を伝えるコミュニケーションのあり方」

    「さまざまな文化や言語で理解されやすい文章の組み立て方」

    などを、今回の「公開実験」はあらためて提起したと感じました。

  • 谷中と「まちづくり」

    愛知県瀬戸市のコミュニティFM放送局 RADIO SANQ の「まちづくりMYフレンド」というコーナーで、東京・谷中が取り上げられることになり、「谷中でまちづくりに取り組む人」ということで、ゲストに呼んでいただきました。
    まず、コーディネーターの名古屋学院大学の古池嘉和先生に案内していただいて、名鉄瀬戸駅の近くの商店街で、若い人たちが思い思いに新しいお店を開き始めた、そんな現状を見せていただきました。そして、古池先生とパーソナリティの鈴木しほさんに、上手に質問をしていただきながら1時間近く喋りました。
    同時録音を書き起こして、お二人の質問やコメントも含めて1人称の記述に改めてみました。放送のあとでスタッフの方に「それぞれの場面でいろいろ考えて、その都度ごとに『答え』を出しながらやってきた、そんなことが分かる話だった」と言われました。自分の出してきた『答え』は谷中に始まったことではなく、1999年から数年の京都・吉田山『茂庵』での経験が、いまに繋がっているのだ、と改めて感じています。
    追記(2009年12月19日):アプローチ谷中プロジェクトの活動記録はこちらをどうぞ
    (さらに…)

  • 対面朗読者と視覚障害者の対話

    ひさしぶりに研究会で発表をしてきました。

    西本 卓也, 嵯峨山 茂樹, 藤原 扶美, 下永 知子, 渡辺 隆行:
    “対面朗読者と視覚障害者の対話の分析とその応用,”
    情報処理学会研究報告(SIG-SLP), pp.55-60, Feb 2007.
    Nishimoto2007SLP02.pdf

    内容は12月のWIT/HI研究会で東京女子大の学生に発表してもらった内容と
    同じなのですが、原稿にはかなり手を加えました。
    今回はヒューマン・インタフェース(HI)と音声言語情報処理(SLP)の共催研究会で、
    特にHIの方から質問やコメントをいただいたのが嬉しかったです。

    今回は、プレゼン用PCで Apache/PHP/PostgreSQL を動かしてデモをしました。
    また、ALTAIR for Windows を動かして、スクリーンリーダーってこんなものです、
    という紹介もちょっとしました。
    かなり個性的なソフトですが、デモに使うには適していたように思います。
    (本当は定番の「ホームページリーダー」などを使えばよかったのですが、
    買ったはずのインストールCDが見あたらなかったのです。
    新しいのを買わなくては、と思っています)。

    自由と制約

    話をわかりやすくするために

    「自由ではないが自然なインタフェース」

    というキャッチフレーズを使ってみました。
    するとさっそく

    「『自由』や『自然』とはどんな意味なのか定義してください」

    という質問がありました。

    今回の例で言うと、選択肢が最初から3つ用意されていて、この中から選んでください、
    というのは「自由」とは言えません。
    本当は「サラダはどれについていますか?」など、言いたいことを自由なタイミングで
    自由に言えることが望まれます。
    音声認識の語彙サイズを増やすのはそういうニーズに応えるためです。

    私の話における「自然」とは、やりたいことを違和感なく、楽に、効率的にできる、
    実用上満足できる、といったことです。本当は「自然」という言葉はぴったり
    当てはまらないかも知れません。人間がやっているコミュニケーションの有り様を
    そのまま実現することが「自然」とは限らない、と考えています。

    こんな風に答えたのですが、後でこの質問をした方と話をしてみたら、
    この方は Ruby on Rails の開発者が言っている

    「制約が自由を生む」

    というフレーズを連想したのだそうです。
    Rails の「制約」はプログラマーに「余計なことを考えないで、
    本当にやりたいことが楽にできるようになる」という意味での
    「自由」を与えている、というわけです。

    私の話では「自由」をむしろ「複雑さをもたらすもの」として
    否定的に扱っていましたが、
    私の話の中での「自由ではない」という部分が
    Rails の「制約」と同じ意味になるのだと思います。
    「制約があるから楽になれる」というプログラマーと、
    「自然な選択肢を与えれば楽に使える」という今回の私の話は、
    似ているように思います。

    逆に、音声対話システムに関する研究でしばしば
    「何を言えばいいか分からないから使いにくい」
    というユーザの意見が紹介されているのは、
    「制約が足りないことの不自由」なのかも知れません。

    フォーム選択操作の詳細

    視覚障害者がPCを使うためのスクリーンリーダーについての
    具体的な質問をいただきました
    (WITと違ってそういう質問もあるだろうと思ったのです)。

    「お気に入りの選び方の詳細」はどうなっているのですか?

    例えば73種類のお弁当をリスト表示して、
    ひとつずつ1から順番に読み上げていきます。
    ウェブのフォームを音声ブラウザで操作する一般的なやり方としては、
    項目の移動はカーソルキーの上下で行います。
    それぞれの項目にチェックボックスがあります。
    画面を読み上げるときに
    「チェックボックス、チェックあり」のように読み上げます。
    キーボードのスペースキーなどでON/OFFの切り替えを行います。

    じゃあタイミングでユーザーは判断する、ということですね?

    タイミングというべきかどうかは分かりませんが、
    カーソルがその行にあり、その行が読み上げられたときに、
    チェックボックスのON/OFF操作ができる、ということです。

    詳細情報の聞き方

    お弁当の場合は、中身を知っているものと知らないものがあると思いますが、
    詳細な情報はどのように聞くことができるのでしょう?

    クリックすると詳細が出てきます。
    リンクがあるということは声の違いでわかります。
    ただし、ウェブブラウザのポップアップを使っているので、
    ユーザの好みや音声ブラウザの機能によって使い勝手は変わってきます。

    研究会を振り返って

    今回は
    podcastle
    (http://podcastle.jp/)
    のグループの発表が注目されましたが、
    実際に音声認識や音声対話のシステムを公開運用して改良を重ねる、
    というアプローチが増えてきました。
    それにつれて、
    「音声対話システムにはインタフェースやデザインの要素が大切」
    という認識も広まりつつあるように思います。

    音声の研究コミュニティがそんなふうになっているときに、
    今回私は「音声対話を分析することは有用だけど、
    その成果は音声対話以外のシステムに役に立つ」
    というような発表をしました。

    そういえば音声認識の高度なパターン認識アルゴリズムは、
    文字認識や画像認識や遺伝子解析などに使われつつあります。
    「音声認識の技術はとても役に立つ。ただし、音声認識以外への応用に」
    という皮肉も聞かれるくらいです。

    音声対話のデザインやパターンについても、
    似たようなことが起きるかも知れません。
    音声対話システムに対して悲観的なわけではありませんが、
    音声インタフェースの研究も、
    人間同士の音声対話を模倣するだけでは行き詰まりそうな気がします。

    一見、人間同士の会話と全然違うように行われるけれど、
    とても習熟しやすく効率的なインタフェースで、
    しかも「人間同士の音声対話の分析」から得られた原理が背後に隠れている、
    といったことがあるように思えてきました。

    そういうことを「自由ではないが自然」と呼んでいますが、
    もっとふさわしい言葉を見つけたいと思います。